Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка с 9:00 до 19:00 из Челно-Вершины
Если заказ делается в нерабочее время на раннее утро, то нужно понимать, что флористу будет необходимо время для сборки заказа и отправки курьера.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Шентала Шенталинский район Самарская область из Челно-Вершины 650 руб.
Аксаково Шенталинский район Самарская область из Челно-Вершины 1300 руб.
Багана Шенталинский район Самарская область из Челно-Вершины 800 руб.
Денискино (поселок) Шенталинский район Самарская область из Челно-Вершины 1100 руб.
Красный Яр Шенталинский район Самарская область из Челно-Вершины 5200 руб.
Романовка Шенталинский район Самарская область из Челно-Вершины 1050 руб.
Старая Шентала Шенталинский район Самарская область из Челно-Вершины 1200 руб.
Тимяшево Шенталинский район Самарская область из Челно-Вершины 1200 руб.
Туарма Шенталинский район Самарская область из Челно-Вершины 1300 руб.
Четырла Шенталинский район Самарская область из Челно-Вершины 1300 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Аделаидовка, Алтунино, Артюшкино, Баландаево, Баландаево, Большая Тархановка, Васильевка, Васильевка, Верхняя Хмелевка, Волчья, Вязовка, Денискино (село), Емелькино, Ивановка, Калиновка, Каменка, Карабикулово, Киргизовский, Кондурча, Костюнькино, Крепость-Кондурча, Кузьминовка, Нагорный, Нижняя Туарма, Новая Шентала, Новое Поле, Новое Суркино, Новый Кувак, Подлесная Андреевка, Родина, Рыжевой, Салейкино, Светлая Поляна, Светлый Ключ, Северный, Семеново-Шарла, Сенькино, Смагино, Старое Афонькино, Старое Суркино, Суруша, Татарское Абдикеево, Толчеречье, Фадеевка, Черемшанка, Чёрная Речка, Чухаевка, Шелашниково, Ясная Поляна) Шенталинского района Самарской области уточняйте у оператора по тел. +7-902-140-10-50 или WhatsApp/Viber +7-902-140-10-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.